چگونه مشکل گوگل پلی را تشخیص دهیم

قبل از هرچیز نیاز است که مشکل را به درستی تشخیص دهیم و مطمئن شویم خطا موبوط به گوشی ماست و از طرف خود گوگل نیست.

اگر اطمینان حاصل کردید که خطای برنامه گوگل پلی از جانب شماست اولین کاری که باید انجام دهید ری‌استارت گوشی است شاید کمی غیر معمول به نظر برسد اما با این کار بسیاری از خطاهای این برنامه برطرف می شود.

اگر بعد از ری‌استارت کردن هنوز مشکل پا بر جا بود قبل از هرچیز باید دو مورد را کنترل کنیم، یکی ارتباط اینترنت و دیگری تنظیمات ساعت و تاریخ گوشی، این موارد هر دو بر روی کارکرد صحیح GooglePlay تاثیر می گذارند.

چگونه اپلیکیشن ها را از گوگل پلی دانلود کنیم | روش صحیح

بررسی اتصال به اینترنت

خیلی مواقع عدم ارتباط و یا ایراد در آن باعث خطای ناشناخته و بدون کد در گوگل پلی می شود و تصحیح اتصال اینترنت می تواند منجر به رفع این ایراد گردد.

برای این کار ارتباط خود را از وای فای به داده و یا بر عکس تغییر دهید و یا اینکه گوشی خود را به حالت “airplane mode” ببرید و مجددا به حالت عادی بازگردانید و در نهایت می توانید مودم خود را نیز مجددا راه اندازی کنید با این کارها اتصالات ریست می شود.

بررسی تنظیمات ساعت و تاریخ گوشی

برنامه GooglePlay مدام تنظیمات ساعت و تاریخ گوشی شما را برای فعالیت های مختلف کنترل می کند و اگر نتواند به زمان به درستی دسترسی پیدا کند ممکن است دچار خطا گردد.

برای رفع ایراد احتمالی در زمان مراحل زیر را انجام دهید:

اگر باز هم در استفاده از گوگل پلی دچار مشکل بودید یک بار خودتان ساعت و تاریخ را به صورت دستی تنظیم کنید و مجددا بررسی کنید.

بررسی برنامه گوگل پلی GooglePlay

اگر برنامه گوگل دچار مشکل شده و کار نمی کند می توانید با رفتن به مسیر زیر

Settings > Apps > See all apps

برنامه GooglePlay را انتخاب کنید و گزینه Force stop یا توقف اجباری را انتخاب کنید تا بسته شود. بعد از این کار مراحل زیر را انجام دهید.

[totalpoll id=”11285″]

بررسی سایر برنامه ها

راه حل هایی که گفته شد زمانی کاربرد دارد که ایراد مربوط به نرم افزار گوگل پلی باشد، بعضی مواقع ایراد می تواند ناشی از یک برنامه دیگر باشد. برای بررسی این موضع مراحل زیر را انجام دهید.

بررسی برنامه های غیر فعال

بعضی از برنامه ها برای کارکردن به برنامه ها و سرویس های دیگر نیازمند هستند، این ویژگی در برنامه های سیستمی مانند گوگل پلی بسیار بارزتر است، بنابراین ممکن است اخیرا برنامه ای را که با گوگل پلی مرتبط باشد غیر فعال کرده باشید.

برای این کار به مسیر زیر بروید

Settings>apps>disabled

حال اگر از برنامه ها و سرویس های مرتبط در میان برنامه های غیرفعال شده وجود داشت آنها را فعال کنید، برای این کار برنامه را انتخاب کنید و گزینه enable را بزنید تا فعال شود.

غیر فعال کردن V(p)N

استفاده از این قابلیت می تواند منجر به برخی از ایرادات در نرم افزار googleplay شود برای اجتناب از این موضوع باید قابلیت وی.پی-ان خود را خاموش کنید.

فعال کردن Download Manager

اگر Download Manager گوشی غیر فعال باشد گوگل پلی توان دانلود و نصب برنامه ها را نخواهد داشت برای بررسی این موضوع به مسیر برنامه در تنظیمات بروید و مطمئن شوید که مدیریت دانلود به خوبی کار می کند.

امتحان راه های موثر تر

اگر با امتحان همه راه های گفته شده باز هم با GooglePlay مشکل دارید بهتر است این راه حل ها را هم بررسی کنید